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多維度助力全域生態:同程藝龍推出智慧平臺系統

作者:品橙旅游

據了解,同程藝龍全域通產品,是由酒店通、景點通、機場通、鐵路通和景區語音導覽五大產品矩陣組成。全域通全域智慧平臺系統作為全域通核心部分,包含三大亮點:為用戶還原目的地原貌和提供服務信息的導覽功能;對目的地資源進行深挖,打造內容影響力以及為商戶創新打造Mini商圈。

【品橙旅游】近日,北京首旅集團與同程藝龍在2019年就全域旅游達成戰略合作,北京野生動物園全域通產品率先合作落地,開啟了智慧全域旅游的第一步。

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據了解,同程藝龍全域通產品,是由酒店通、景點通、機場通、鐵路通和景區語音導覽五大產品矩陣組成。全域通全域智慧平臺系統作為全域通核心部分,包含三大亮點:為用戶還原目的地原貌和提供服務信息的導覽功能;對目的地資源進行深挖,打造內容影響力以及為商戶創新打造Mini商圈。

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“眼下旅游全域化程度不斷加深,景區、商戶、用戶都面臨了各自的痛點,景區要從單一的門票經濟轉型,創造多元化收益模式;商戶要做差異化的特色來吸引客戶;而對于出行用戶而言,海量的碎片化信息集合無法真正輔助他們做出最正確的決策。同程藝龍全域智慧平臺系統,從功能層面到運營層面,全面助力全域生態,提升用戶的出行體驗感?!蓖趟圐埿兄惺聵I部負責人沈文婧表示。

就導覽而言,全域智慧平臺系統從手繪圖、3D建模、全景VR、室外定位、語音講解、圖文介紹等方式多維度呈現目的地原貌以及展示目的地吃住行游購娛六大旅游元素,從而充分輔助用戶做行前攻略和決策,在行中則通過自動定位自動講解、實時導航等功能承擔著工具的作用,行后還支持用戶分享,讓更多的人能體驗全域通智能私人導游的極致服務。例如南京雨花臺,全域通通過手繪圖、全景VR、室內3D和自動定位講解等方式,為紅色教育提供了一個生動立體且便于傳播的載體來助力。

工作人員介紹,區別于市面上智慧出行的產品,更重要的是全域通與國內頂尖的內容營銷團隊已達成戰略合作,立足目的地自身特點,從內容影響力出發,打造目的大IP,讓目的地變得有溫度,有能量,有個性,從而挖掘出更多的商業潛力和衍生產品。

以安義古村為例,同程藝龍全域通將人文內涵與現代全域旅游緊密結合,依托龐大的互聯網流量,數據營銷,將豐富的文化元素通過以智慧便捷的方式傳達給游客,更快更好地讓更多人知曉古村落存在,同時也為鄉村旅游的發展注入一劑新鮮血液。

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此外,在整套全域通系統中,商戶是非常重要的一環,決定著用戶的終極出行體驗?!癕ini商圈”概念的提出,是全域通根據制作的目的地半徑劃分不同的商圈。能夠入駐到全域通的商戶,必須滿足嚴格的甄選規則,拒絕0門檻入駐,拒絕競價排名,從特色產品、內部設施、外部環境、店員服務、性價比等方面都必須符合全域通的甄選規則方能入駐,對于入駐的商戶全域通都會協助進行全面完善的產品包裝和平臺推廣。另外,凡是入駐在全域通的商戶都要提供一個全域通專屬的權益,“Mini商圈權益包”是智慧導覽之外,全域通為出行用戶提供的又一大福利,讓用戶提前規避踩坑的風險,又有高性價比的優惠。

“隨著5G時代的到來,全域通從用戶體驗感出發在功能層面不斷探索突破,在運營層面不斷完善行中服務,全域通的核心理念就在于為用戶一站式優質旅游服務?!?同程藝龍行中事業部負責人沈文婧補充道。

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